Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par la SAS La Boutique Kora (ci-après « le Vendeur ») sur le site laboutiquekora.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur SAS La Boutique Kora 915 Route Nationale 7, 38121 Chonas-l'Amballan, France SIRET : 105 367 155 000 144 – TVA : FR 11 105 367 155 Email : contact@laboutiquekora.com (à remplacer)

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 6 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 7 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Article 9 – Retours et remboursements Tout retour doit être signalé par email avant expédition. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, dans son état d'origine.

Article 10 – Garanties légales Le Vendeur est tenu aux garanties légales de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social du Vendeur seront saisis. Le consommateur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.